La presente informativa descrive come TAXWIZ S.R.L. tratta i dati personali di chi visita il sito taxwiz.it, richiede informazioni sui nostri servizi o utilizza la piattaforma TaxWiz, ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e del D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy).
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è TAXWIZ S.R.L., con sede legale in Viale della Libertà 9, 47039 Savignano sul Rubicone (FC), P. IVA 04874890405.
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile scrivere a privacy@taxwiz.it oppure a info@taxwiz.it.
2. I ruoli: quando siamo Titolare e quando Responsabile
TaxWiz è una piattaforma rivolta a studi di commercialisti, CAF e professionisti ("Studi") che la utilizzano per acquisire e lavorare i documenti fiscali dei propri clienti. È quindi importante distinguere due ruoli:
- TAXWIZ S.R.L. come Titolare — per i dati raccolti tramite il sito (dati di navigazione, richieste di contatto e demo) e per i dati necessari a gestire il rapporto contrattuale con gli Studi (dati di fatturazione, account degli utenti, log di utilizzo).
- TAXWIZ S.R.L. come Responsabile del trattamento (art. 28 GDPR) — per i dati personali contenuti nei documenti fiscali caricati sulla piattaforma. In questo caso il Titolare è lo Studio (o il suo cliente), e TaxWiz tratta i dati esclusivamente sulla base delle istruzioni documentate ricevute, secondo l'accordo sul trattamento dei dati (DPA) sottoscritto con ciascuno Studio.
Per l'esercizio dei diritti sui dati contenuti nei documenti fiscali, gli interessati sono invitati a rivolgersi in prima battuta al proprio Studio; TaxWiz fornirà allo Studio ogni collaborazione necessaria.
3. Quali dati trattiamo
- Dati di navigazione — indirizzi IP, dati tecnici del browser e del dispositivo, pagine visitate. Sono raccolti in forma il più possibile aggregata tramite lo strumento di analisi descritto nella Cookie policy.
- Dati di contatto — nome, indirizzo email, recapito telefonico e contenuto del messaggio, quando richiedi informazioni o una demo.
- Dati degli utenti della piattaforma — nome, email, numero di telefono, credenziali di accesso (conservate in forma cifrata o sotto forma di hash), preferenze e log delle operazioni svolte.
- Dati contenuti nei documenti fiscali — dati anagrafici, codici fiscali, dati reddituali, patrimoniali e di spesa e, ove presenti nei documenti, categorie particolari di dati (ad esempio spese sanitarie). Questi dati sono trattati per conto degli Studi, come descritto alla sezione 2.
4. Finalità e basi giuridiche
- Riscontro a richieste di contatto e demo — base giuridica: misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato (art. 6.1.b GDPR).
- Erogazione della piattaforma e gestione del contratto — base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
- Adempimenti di legge (fiscali, contabili, di sicurezza) — base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
- Sicurezza, prevenzione di abusi e miglioramento del servizio — base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR).
- Comunicazioni promozionali su prodotti e servizi TaxWiz — base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR), sempre revocabile.
5. Modalità del trattamento e strumenti automatizzati
La piattaforma utilizza tecnologie di riconoscimento ottico dei caratteri (OCR) e sistemi di intelligenza artificiale per pre-classificare i documenti caricati ed estrarne i campi rilevanti. Questi strumenti operano come supporto al lavoro dello Studio: ogni risultato è soggetto a revisione e conferma da parte di un operatore umano. TaxWiz non adotta decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici sugli interessati ai sensi dell'art. 22 GDPR, e non utilizza i documenti dei clienti per finalità proprie diverse dall'erogazione del servizio.
6. Dove sono conservati i dati
I dati sono ospitati su infrastrutture cloud localizzate nell'Unione Europea (regione AWS di Francoforte, Germania), con crittografia in transito e a riposo, isolamento logico dei dati di ciascuno Studio a livello di database e registrazione delle operazioni. Per gli Studi che scelgono l'installazione on-premise, i documenti risiedono esclusivamente sull'infrastruttura dello Studio.
Qualora un fornitore dovesse effettuare trattamenti che comportano un trasferimento di dati verso Paesi terzi, questo avviene solo in presenza delle garanzie previste dagli artt. 44 e ss. GDPR (decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea).
7. Destinatari dei dati
I dati possono essere comunicati a soggetti che agiscono quali responsabili del trattamento per conto di TaxWiz, tra cui:
- fornitori di infrastruttura cloud e hosting (con data center in UE);
- fornitori di servizi di invio email e SMS/notifiche;
- fornitori di strumenti di analisi del traffico web con hosting in UE (si veda la Cookie policy);
- consulenti amministrativi, contabili e legali del Titolare.
I dati non sono venduti né ceduti a terzi per finalità di marketing. L'elenco aggiornato dei responsabili del trattamento è disponibile su richiesta.
8. Tempi di conservazione
- Dati di contatto e richieste demo — fino a 24 mesi dall'ultimo contatto.
- Dati contrattuali e di fatturazione — per la durata del contratto e, successivamente, per i termini previsti dalla legge (di norma 10 anni).
- Documenti fiscali e dati in essi contenuti — per la durata stabilita dallo Studio titolare del trattamento; alla cessazione del contratto i dati vengono restituiti o cancellati secondo le istruzioni dello Studio.
- Dati di navigazione — secondo le durate indicate nella Cookie policy.
9. I tuoi diritti
Ai sensi degli artt. 15–22 GDPR hai il diritto di ottenere l'accesso ai tuoi dati personali, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità dei dati, nonché di opporti al trattamento e di revocare in qualsiasi momento i consensi prestati (senza pregiudicare la liceità del trattamento anteriore alla revoca).
Puoi esercitare i tuoi diritti scrivendo a privacy@taxwiz.it. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
10. Modifiche alla presente informativa
Potremmo aggiornare questa informativa per riflettere modifiche normative o evoluzioni del servizio. La versione aggiornata è sempre pubblicata su questa pagina, con l'indicazione della data di ultimo aggiornamento.